Ми на виробництві теж довго мучилися з пропусками, поки не зрозуміли, що звичайні мобільні - це шлях в нікуди. Поставили собі рішення від Binotel, і це небо і земля. Тепер у нас працює повноцінна
хмарна атс, жодних дротів, налаштували все за день під наші завдання.
Найбільше зацінив те, що дзвінки тепер не висять на одному менеджері, а рівномірно розподіляються на групу. Плюс інтеграція з CRM - тепер бачу аналітику по кожному співробітнику. Якщо не хочете морочитися з технікою, звертайтеся до них, вони самі все підключать і навчать працювати. Рекомендую!