Как упростить работу с телефонными звонками?

alexivanovstar1985 · 28.10.2025, 23:38

У нас в компании много входящих звонков, и менеджеры постоянно теряют важные данные. Не могу понять, как всё автоматизировать без лишних затрат.

yuriibrave42 · Вчера, 00:43

Мы тоже столкнулись с этой проблемой, когда у нас был поток из десятков звонков в день. Раньше менеджеры вручную вносили данные в Excel и CRM, что приводило к ошибкам и потерям информации. Решение оказалось проще, чем ожидалось, мы подключили StreamTelecom. Теперь все звонки автоматически распределяются по сотрудникам, записываются в CRM, и есть возможность видеть всю историю общения с клиентом. Только перед подключением системы убедитесь, что у вас есть единый стандарт именования контактов, чтобы все данные корректно синхронизировались.

28.10.2025, 23:38	#1 (permalink)
alexivanovstar1985 Member Регистрация: 09.01.2025 Сообщений: 59 Вы сказали Спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении : 0 за это сообщение 19 Всего	Как упростить работу с телефонными звонками? У нас в компании много входящих звонков, и менеджеры постоянно теряют важные данные. Не могу понять, как всё автоматизировать без лишних затрат.

Вчера, 00:43	#2 (permalink)
yuriibrave42 Member Регистрация: 09.01.2025 Сообщений: 41 Вы сказали Спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении : 0 за это сообщение 8 Всего	Мы тоже столкнулись с этой проблемой, когда у нас был поток из десятков звонков в день. Раньше менеджеры вручную вносили данные в Excel и CRM, что приводило к ошибкам и потерям информации. Решение оказалось проще, чем ожидалось, мы подключили StreamTelecom. Теперь все звонки автоматически распределяются по сотрудникам, записываются в CRM, и есть возможность видеть всю историю общения с клиентом. Только перед подключением системы убедитесь, что у вас есть единый стандарт именования контактов, чтобы все данные корректно синхронизировались.