Як ефективно обробляти запити клієнтів?

tarassmith87 · 04.01.2026, 15:19

Ми в компанії постійно отримуємо сотні запитів від клієнтів і вже трохи плутаємося, як їх правильно структурувати та швидко відповідати. Хтось стикався з системами для цього?

yuriibrave42 · 04.01.2026, 22:19

Я зіткнувся з тією ж проблемою раніше. У нас завжди траплялися випадки, коли запит губився або хтось відповідав на нього двічі. Ми почали користуватися KeyCRM, і це реально змінило ситуацію. Всі запити збираються в одному місці, можна ставити нагадування, делегувати завдання і відстежувати, хто за що відповідає. Якщо хочеш глянути, як це працює на практиці, можна переглянути тут.

04.01.2026, 15:19	#1 (permalink)
tarassmith87 Member Регистрация: 09.01.2025 Сообщений: 63 Вы сказали Спасибо: 1 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении : 0 за это сообщение 13 Всего	Як ефективно обробляти запити клієнтів? Ми в компанії постійно отримуємо сотні запитів від клієнтів і вже трохи плутаємося, як їх правильно структурувати та швидко відповідати. Хтось стикався з системами для цього?

04.01.2026, 22:19	#2 (permalink)
yuriibrave42 Member Регистрация: 09.01.2025 Сообщений: 59 Вы сказали Спасибо: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении : 0 за это сообщение 8 Всего	Я зіткнувся з тією ж проблемою раніше. У нас завжди траплялися випадки, коли запит губився або хтось відповідав на нього двічі. Ми почали користуватися KeyCRM, і це реально змінило ситуацію. Всі запити збираються в одному місці, можна ставити нагадування, делегувати завдання і відстежувати, хто за що відповідає. Якщо хочеш глянути, як це працює на практиці, можна переглянути тут.