Також можу поділитися досвідом — нещодавно підключили багатоканальний мобільний номер від Stream Telecom (ось
лінк), і це виявилось суперзручно для нашої команди. Клієнти більше не "виснуть" на лінії, кожен дзвінок одразу розподіляється між менеджерами. Дуже зручно, що це звичайний мобільний номер, а працює як повноцінна IP-лінія: аналітика, переадресація, запис розмов — усе є. А головне, тарифікація як у мобільного — без прихованих платежів. Сервіс вартий уваги, особливо якщо є великий потік вхідних.