Цитата:
Сообщение от Alex  У меня ЧП, упал сервак, судя по логам сдох один из дисков в рейде. Сервер в аренде, конфигурация полностью дедикейтед. Подскажите, поддержка хостинга обычно меняет комплектующие бесплатно или выставят счет за новый накопитель? В договоре этот момент как-то размыто прописан, боюсь остаться с нерабочим железом и без денег. Кто сталкивался с таким на практике, к чему готовиться? |
Обычно замена занимает от пары часов до суток, все зависит от расторопности техподдержки и наличия комплектующих на складе. На будущее, чтобы не ловить такой стресс, выбирайте провайдеров с нормальным SLA и автоматическим мониторингом. Посмотрите варианты провайдеров, например, выделенные серверы TheHost
https://thehost.ua/dedicated предоставляют железо с оперативной бесплатной заменой комплектующих в случае их выхода из строя. При выборе тарифа всегда смотрите на условия техподдержки, чтобы замена дисков входила в базовый пакет услуг.
И обязательно собирайте RAID-1 или RAID-10, тогда вылет одного диска не обрушит всю систему сразу. Сейчас просто создавайте тикет, требуйте замену по гарантии аренды и ждите отмашки инженеров. Потери данных у вас быть не должно, если зеркало было настроено правильно, но бэкап на внешний сервер держите всегда под рукой.
