Я теж нещодавно проходив через автоматизацію процесів і скажу, що окрім складського обліку дуже важливо налаштувати якісну IP-телефонію вона сильно впливає на швидкість обслуговування клієнтів. Ми підключили
StreamTelecom і тепер маємо запис дзвінків, багатоканальність, інтеграцію з CRM і можливість працювати навіть віддалено. Якщо думаєте автоматизувати бізнес комплексно, дуже раджу почати саме з цього.