Используем для эффективной и гибкой телефонной связи, сервис виртуальной атс
https://callii.com/ru/cloud_pbx_rus/
Основные функции такого сервиса: обработка входящих и исходящих звонков, переадресация, запись разговоров, голосовое меню, аналитика и интеграция с другими сервисами...