Автосалоны и онлайн-запись
 

Всем привет! Вопрос к тем, кто работает в сфере автосервисов или автосалонов. Есть ли смысл внедрять онлайн-запись, и как это вообще работает в таком формате? Не все же клиенты "цифровые".

Здравствуйте! У нас автосервис, и мы тоже долго сомневались, но онлайн-запись в итоге значительно упростила рабочие процессы. Очень выручил сервис SmartBook, особенно на фоне растущего количества клиентов. Чтобы это работало без сбоев, нужна система онлайн бронирования услуг , где учитываются загруженность сотрудников и расписание. Даже те клиенты, кто раньше звонил, быстро привыкли. Теперь всё фиксируется автоматически, пропусков и накладок стало меньше. Плюс мы лучше контролируем загруженность и можем оперативно реагировать на изменения.