Як не втрачати дзвінки у відділі продажів?
 

Колеги, маю проблему: менеджери не встигають відповідати на всі дзвінки, клієнти скаржаться, що зайнято або ніхто не бере слухавку. Як ви контролюєте пропущені? Може, є якась система, щоб бачити реальну картину?

Це класика для бізнесу, що зростає. Теж через це проходили, поки не підключили телефонію від https://streamtele.com/uk/. Там у Віртуальній АТС є повна статистика по кожному менеджеру і запис розмов. Тепер я бачу кожен пропущений і хто передзвонив, а хто ні. Дуже дисциплінує команду.